איזו חברת ביטוח הכי טובה? התשובה הולכת להפתיע אותך

כולנו יודעים שרכישת ביטוח מושכלת מתחילה בסקר שוק קפדני. ומצד שני, אנחנו נכנסים אל המשימה הזו עם מעט מאוד הבנה וידע. רובנו, איננו בטוחים כלל איזו חברת ביטוח הכי טובה לנו ואילו גורמים משפיעים כלל על איכות המענה שנקבל. בישראל, שוק הביטוח הוא תחרותי מאין כמותו. עם מספר רב של שחקניות מובילות המציעות מגוון רחב של מוצרים, רק טבעי שהבחירה שלנו לא תהיה קלה. אז היום, אנחנו רוצים לשבור מיתוס מרכזי בעולם הביטוח ולהבהיר – ההבדל בין חברות הביטוח לא כזה משמעותי כפי שנראה. 

השחקניות המרכזיות בשוק הביטוח הישראלי

כלל ביטוח

כלל ידועה בהיצע המוצרים המקיף שלה, בעיקר בתחום ביטוחי הבריאות והחיים. החברה מפגינה נוכחות חזקה בשוק ושירות הלקוחות שלה נחשב לבין הטובים בשוק. 

הראל ביטוח

הראל היא אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל, המציעה מגוון רחב של מוצרים, לרבות ביטוחי בריאות, חיים ורכוש. 

הפניקס

הפניקס נחשבת לחברה חדשנית בעולמות הביטוח ומציעה מגוון שירותים דיגיטליים והשקעה גבוהה בחוויית הלקוח. גם הגמישות באפשרויות הכיסוי גבוהה למדי. 

מגדל 

מגדל היא שחקנית ותיקה בשוק הביטוח הישראלי, הידועה ביציבות הפיננסית ובמוניטין רב השנים שלה. 

איילון

איילון היא שחקנית קטנה יותר בשוק אך מציעה מחירים תחרותיים ומידת התאמה אישית גבוהה.  

למה אנו מתכוונים כשאנחנו שואלים איזו חברת ביטוח הכי טובה?

כדי שנוכל לקבל החלטה מושכלת, חשוב שנבין מהי משמעות השאלה הזו. אחרי הכול, "החברה הטובה ביותר" הוא מונח סובייקטיבי המורכב ממספר רב של גורמים. ישנם כמה היבטים שכדאי לכלול בתהליכי דירוג חברות ביטוח. 

איכות שירות הלקוחות

כשאנו שואלים את עצמנו איזה חברת ביטוח הכי טובה, ראוי שנתעכב גם על סוגיית השירות. חשוב שנבחר בחברת ביטוח המעניקה שירות לקוחות מעולה, עם גישה נוחה לנציגים שיכולים לסייע בתביעות, שינויי פוליסה ופניות כלליות. ככל שהאפיקים לפנייה נוחים ודיגיטליים יותר, כן ייטב. 

אמינות מקצועית

החברות הטובות ביותר הן אלו שמפגינות יציבות כלכלית לאורך זמן ובעלת רקורד חזק ועקבי של עמידה בהתחייבויות.

עלות תועלת

בעוד שפרמיות נמוכות יותר הן אטרקטיביות, הן לא אמורות להיות הגורם הקובע היחיד. חברת הביטוח הטובה ביותר צריכה להציע איזון בין פרמיות סבירות וכיסוי חזק. זוהי בדיוק הנקודה בה עלינו להיכנס לקרביים של הפוליסה שלנו, להתחיל לבחון את הכיסויים השונים ולהעלות לשאלה - אילו כיסויים הכי סביר שנתבע עליהם? למשל, פוליסות רבות של ביטוח מחלות קשות עשויות לכלול מעל ל-50 מחלות מכוסות. עם זאת, רבות מהן נדירות והסבירות שנתבע עליהן זניחה. ייתכן מאוד שרכישת פוליסה הכוללת רשימה קצרה יותר של מחלות נפוצות, תאפשר לנו לחסוך משמעותית בעלויות הביטוח. 

טיפול בתביעות

דירוג חברות ביטוח נסוב לעתים קרובות גם סביב השאלה כמה מהר מטפלת החברה בתביעות ומהו אחוז קבלות התביעה. בעוד שרוב חברות הביטוח יטפלו לרוב במהירות וביעילות בתביעות הנסובות סביב סכומים קטנים כמו שיפוי על רכישת תרופות, נזקים קלים לרכב או פגישות עם יועצים, כשזה מגיע לסכומים הגבוהים, החברות הגדולות לרוב ינהלו תביעה כזו הרבה יותר ביעילות. כדי להבטיח שהתביעה תתנהל על הצד הטוב ביותר, אמנם, חשוב שנקבל את הליווי הנכון, מה שמוביל להיבט הבא.

עבודה מול סוכן ביטוח

רובנו נתקשה מאוד להתנהל באופן עצמאי מול חברת ביטוח גדולה בתביעה בהיקף נרחב. לכן, ככל שאנו אכן רוכשים ביטוחים דרך חברת ביטוח גדולה, חשוב שנעבוד עם סוכן. ליווי מקצועי יאפשר לנו לקבל סיוע במשימות רבות הנסובות סביב התביעה.

• הפנייה לבדיקות
• בחירת מרכז רפואי מתאים
• ניהול התביעה מול חברת הביטוח
• קבלת ייעוץ שוטף על הצעדים הבאים לקידום התביעה
• סיוע בהתמודדות עם דחיות

כאן, חשוב שנעשה הבחנה חשובה. בשוק קיימים שני אנשי מקצוע מרכזיים בתחום הביטוח – סוכן ביטוח ומשווק פנסיוני. בעוד שמשווק פנסיוני מחויב לחברה אחת בלבד, סוכן הביטוח לרוב יעבוד עם מספר חברות, מה שיכול להבטיח שהאינטרס שלך יישמר. ככל שמדובר בסוכנות גדולה יותר, סביר יותר להניח שהוא יעבוד עם יותר חברות ביטוח, מה שמרחיב את טווח האפשרויות שלך. 

כפי שניתן לראות, כל חברה מביאה עמה חוזקות משלה. זוהי גם בדיוק הסיבה שכצרכנים, לא בטוח שנכון לנו לשים את כל הביצים בסל אחד. מוטב שנסתייע בייעוץ המתאים, נבחן איזו חברה מעניקה לנו את ההצעה הטובה ביותר – הן במחיר, הן בהיקף הכיסוי והן באיכות השירות – ונרכוש בכל חברה את המוצר המשתלם ביותר. 

עד כה, צרכני ביטוח רבים נרתעו מפיזור פתרונות הביטוח על פני מספר חברות, מתוך חשש שצעד כזה יקשה עליהם להתחקות אחר תיק הביטוח. כעת, סוכנות ביטוח חדשנית משנה את התמונה. פוליסייב, לא רק מלווה אותך לכל אורך התביעה, אלא מרכזת את כל נתוני הביטוח בממשק אחד נוח וידידותי, אין שום סיבה שלא נקבל החלטות משתלמות ומושכלות יותר. אנו מרכזים את כל מוצרי הביטוח שלך ושל כל המשפחה על פלטפורמה דיגיטלית נוחה, ללא כל צורך להיכנס אל האזור האישי של חברות הביטוח השונות. לייעוץ מותאם אישית והשוואות ביטוח מפורטות, אנחנו מזמינים אותך להיכנס עכשיו אל פולי, לבצע השוואת פוליסות בכמה קליקים וליהנות מהמחירים הטובים ביותר בשוק. יש לך שאלות נוספות אלינו? פשוט משאירים פרטים באתר והצוות שלנו כבר איתך.