כיום ישנם מספר אפשרויות להגשת התביעה:

1. באמצעות סוכן הביטוח שלכם - במידה והפוליסה נרכשה דרך סוכן ביטוח, תוכלו לפנות אליו לסיוע בתביעה, בהדרכה על שלבי הפעולה, מילוי הטפסים והעברת התביעה לחברה.

2.פנייה מקוונת(דרך אתר האינטרנט או אפליקציה) - חברות ביטוח רבות מציעות טפסים מקוונים להגשת תביעה באתרי האינטרנט שלהן או דרך אפליקציות ייעודיות.

3.שירות לקוחות טלפוני של חברות הביטוח - ניתן לחייג לחברת הביטוח לדווח על המקרה והנציג מטעם החברה ינחה אתכם בהמשך תהליך התביעה ועל המסמכים הרלוונטיים.

4.שליחת דוא"ל - יש חברות ביטוח שמאפשרות שליחת טופס תביעה ומסמכים רלוונטיים למקרה דרך האימייל, חשוב לוודא שקיבלתם אישור מהחברה על קבלת המייל ועל אופן המשך הטיפול.

5.דואר רשום או פקס - ניתן להגיש את התביעה והמסמכים הרלוונטיים באמצעות דואר רשום או פקס ייעודי של החברה.

6. צ'אט מקוון או שירותים דיגיטליים נוספים - חלק מהחברות מציעות שירותים של צ'אט באתר, אפשרות לפנייה דרך רשתות חברתיות, כולל וואטסאפ, שדרכם גם ניתן להגיש את כל המסמכים הרלוונטיים לתביעה.

טיפים חשובים:

1. איסוף מסמכים - ודאו שיש בידיכם את כל המסמכים הרלוונטיים לצורך הגשת התביעה לחברה (כגון:מסמכים רפואיים, קבלות, אישורי נזק וכו'.

2. עמידה בלוחות זמנים - חלק מהפוליסות מחייבות בדיווח והגשת התביעה בתוך זמן מוגדר ממועד מקרה הביטוח.

3. קבלת אישור הגשה - לאחר שליחת התביעה, וודאו מול החברה כי קיבלה את פנייתכם, תוכלו גם לבקש אישור בכתב.

4. שמירת המסמכים - מומלץ לשמור את כל המסמכים שנשלחו לחברה לפחות עד סוף תהליך התביעה.

שאלות & תשובות נפוצות

בריאות

יש לכם עדיין שאלות?